A JoyPicksről

Utoljára frissítve: 2026. október 5.

Mi változott: ezt az oldalt átdolgoztuk, hogy világosabb és teljesebb legyen.

Röviden

• A JoyPicks egy nemzetközi online divatpiactér, amelyet a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) üzemeltet, JoyPicks néven, Melbourne-ben, Victoria államban, Ausztráliában.
• Jelenleg a JoyPicksen minden terméket a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) értékesít, JoyPicks néven. Ha egy hirdetést valaha független eladó kínálna, azt az eladót a hirdetésben meg fogjuk nevezni.
• Ingyenes kiszállítás a 222 országba és területre, ahová szállítunk; nem szállítunk Kína szárazföldi részére, Hongkongba, Makaóra, Tajvanra, Oroszországba, Belaruszba, Észak-Koreába, Iránba, Szíriába vagy Kubába.
• A megrendeléseket általában 1-5 munkanapon belül feladjuk, és a rendelést követő általában 7-20 munkanapon belül kézbesítjük. A nyomkövetési információkat feladáskor e-mailben küldjük el.
• Minden országban, ahová szállítunk, minden ügyfél számára 14 napos meggondolási idő miatti elállás biztosított. A hibás, sérült, rossz vagy a leírástól eltérő termékeket a vevő számára költségmentesen kezeljük.
• Kapcsolat: [email protected] vagy +61 493 624 208, hétfőtől péntekig 9:00–17:00 között melbourne-i idő szerint (AEST/AEDT), a viktóriai munkaszüneti napok kivételével.

Üdvözöljük a JoyPicksnél. Különböző üzleteket hozunk össze egy helyen, hogy Ön egyetlen ügyfélszolgálati sztenderd és vevővédelmi rendszer keretében böngészhessen, vásárolhasson és támogatást kaphasson.

A HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven, a joypicks.com webhelyet Melbourne-ből, Victoria államból, Ausztráliából működteti, és jelenleg a JoyPicksen felsorolt minden termék eladója. Mi intézzük az ügyfélszolgálatot, a megrendeléseket, a kézbesítési problémákat, a visszaküldéseket és a visszatérítéseket. Ha segítségre van szüksége, írjon a [email protected] címre, vagy hívja a +61 493 624 208 számot (Ausztrálián belül: 0493 624 208) hétfőtől péntekig 9:00–17:00 között melbourne-i idő szerint (AEST/AEDT), a viktóriai munkaszüneti napok kivételével. A nemzetközi hívók saját hívásdíjukkal tartoznak. Az e-mailekre általában egy munkanapon belül válaszolunk.

Hogyan működik a JoyPicks?

A JoyPicksen minden terméket a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) értékesít, JoyPicks néven, kivéve ha egy termékoldal egyértelműen azt jelzi, hogy azt független eladó kínálja. Jelenleg minden terméket mi értékesítünk.

A JoyPicksen található üzletek mindegyike valamelyik beszállító partnerünk kínálatának egy-egy csoportját jeleníti meg, főként kínai ruhagyártókat és nagykereskedőket. Amikor megrendelést ad le, az érintett beszállító partner közvetlenül Önnek küldi el a terméket. Még akkor is, ha a terméket a beszállító partner küldi feladásra, az adásvételi szerződés az Ön és a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven között jön létre.

• HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven üzemelteti a webhelyet, kezeli a pénztárat, fogadja a fizetéseket, biztosítja a JoyPicks vevővédelmét, és a vásárlás előtt, alatt és után is kezeli az ügyféltámogatást.
• Beszállító partnerek készítik elő és adják fel az Ön által megrendelt termékeket.
• Független eladók a jövőben kerülhetnek be. Ha egy hirdetést valaha független eladó kínálna, azt az eladót a hirdetésben azonosítani fogjuk, és az lesz az adott hirdetés nyilvántartott eladója. A vevővédelem továbbra is érvényes.

Ha a JoyPicks valaha megszüntetné a tevékenységét, a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven továbbra is felelős marad a már leadott megrendelésekért, a visszatérítésekért és a követelésekért.

Honnan érkeznek a termékek?

A legtöbb terméket beszállító partnereink Kínából adják fel. A megrendeléseket általában 1-5 munkanapon belül feladjuk, és a célállomástól függően általában 7-20 munkanapon belül kézbesítjük. A távoli helyszínekre történő kézbesítés hosszabb időt vehet igénybe, és a vámellenőrzések, munkaszüneti napok és csúcsidőszakok további időt okozhatnak. A kézbesítési becslések becslések, nem pedig garanciák.

• Feladás
  Szokásos időtartam: a rendelést követő 1-5 munkanap
  Költség: Ingyenes
• Kézbesítés
  Szokásos időtartam: általában a rendelést követő 7-20 munkanap
  Költség: Ingyenes
• Követés
  Szokásos időtartam: e-mailben elküldve a megrendelés feladásakor
  Költség: Benne van

A kiszállítás minden olyan országba és területre ingyenes, ahová szállítunk, minimális rendelési összeg nélkül. Ha több üzletből rendel, előfordulhat, hogy a rendelése külön csomagokban érkezik, mivel a különböző beszállító partnerek eltérő termékeket küldhetnek.

222 országba és területre szállítunk, amelyek a webhely fejlécében található Szállítás ide listában szerepelnek. Nem szállítunk Kína szárazföldi részére, Hongkongba, Makaóra, Tajvanra, Oroszországba, Belaruszba, Észak-Koreába, Iránba, Szíriába vagy Kubába.

Ha a rendelés 30 munkanappal a megrendelést követően sem érkezett meg, vagy a megjelenített legkésőbbi kézbesítési becslésig sem, vegye fel velünk a kapcsolatot, és kivizsgáljuk, majd csere terméket küldünk vagy teljes visszatérítést adunk. Ha a termék szállítás közben megsérül, csere terméket vagy teljes visszatérítést kínálunk. A részleteket a Szállítási szabályzatunk és a Vevővédelem tartalmazza.

Milyen pénznemek és adók érvényesek?

A JoyPicksen az árakat a vevő helyi pénznemében, EUR-ban vagy USD-ben jelenítjük meg, a webhely fejlécében található Szállítás ide / pénznem választóban kiválasztott beállítástól függően. A felszámított összeg az a pénznemben megjelenített összeg, amely a pénztárnál látható. Bankkártyakibocsátója vagy fizetési szolgáltatója saját árfolyamot vagy külföldi tranzakciós díjat alkalmazhat.

• Európai Unió, Egyesült Királyság, Svájc, Norvégia, Ausztrália, Új-Zéland, Szingapúr, Japán, Dél-Korea, Malajzia, Egyesült Arab Emírségek, Szaúd-Arábia, Izrael, Dél-Afrika, Brazília, Mexikó és Chile
  Az adókezelés módja: Az árak tartalmazzák az áfát, a GST-t vagy az azokkal egyenértékű forgalmi adót, amely a pénztárnál látható.
• Kanada
  Az adókezelés módja: Az árak nem tartalmazzák az adót. Az alkalmazandó GST/HST az adott tartomány szerint a pénztárnál kerül hozzáadásra.
• Egyesült Államok és minden más ország
  Az adókezelés módja: Nem számítunk fel forgalmi adót vagy áfát. Az Ön országának vámhatósága vagy a fuvarozó a kézbesítéskor importvámot, adót vagy kezelési díjat számíthat fel, és ezek megfizetése a vevőt terheli.

Ha egy fuvarozó ismételt áfa- vagy GST-fizetést kér Öntől egy olyan rendelés esetében, amelynek ára ezt már tartalmazta, kérjük, a fizetés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Elfogadjuk a Stripe-on keresztül feldolgozott Visa, Mastercard és American Express kártyákat, az Apple Payt és a Google Payt a támogatott eszközökön a Stripe-on keresztül, valamint a PayPalt.

Nem kínálunk vásároljon most, fizessen később vagy részletfizetési szolgáltatásokat. Ez magában foglalja az Afterpayt, Zipet, Klarnát, Hummot, Latitude-ot, a PayPal Pay in 4-et és a PayPal Creditet. Banki átutalást, készpénzt, csekket, kriptovalutát vagy harmadik féltől származó ajándékkártyákat sem fogadunk el.

A fizetés a rendelés leadásakor történik. Teljes bankkártyaszámot soha nem tárolunk, a Stripe PCI DSS tanúsítvánnyal rendelkezik. A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra küldjük vissza, és a jóváírást követően általában 3-10 munkanapon belül jelennek meg.

További részletek a Fizetési módok és biztonság oldalon találhatók.

Le tudok mondani egy rendelést?

Igen. A rendelést díjmentesen lemondhatja mindaddig, amíg azt fel nem adták. Küldjön e-mailt a [email protected] címre a rendelési számmal a lehető leghamarabb. Feladás után a rendelés már nem mondható le, de a visszaküldési jogai továbbra is alkalmazhatók.

Ha az ár vagy a termékadat egyértelműen hibás, előfordulhat, hogy a feladás előtt töröljük a rendelést, és teljes összegben visszatérítjük azt.

Milyen visszaküldési és visszatérítési feltételeket alkalmaznak?

Minden ügyfél, minden országban, ahová szállítunk, indoklás nélkül visszaküldheti a terméket annak kézhezvételétől számított 14 napon belül. Ehhez írjon nekünk ezen 14 napos időszakon belül, majd a jelzéstől számított 14 napon belül küldje vissza a terméket. A visszaküldött termékeknek használaton kívülinek kell lenniük, címkékkel és eredeti csomagolással együtt. A változás miatti visszaküldés postaköltségét a vevő viseli a megadott visszaküldési címre, amely külföldön is lehet.

Visszatérítjük a termék árát, valamint szükség esetén a rendelésnél felszámított szállítási díjat is. A szállítás jelenleg ingyenes. A visszatérítést az eredeti fizetési módra, a kifizetett pénznemben, a visszaküldött termék kézhezvételétől vagy a feladási igazolás beérkezésétől számított 14 napon belül teljesítjük. Csökkenthetjük a visszatérítést, ha a terméket a szükséges ellenőrzésen túli módon használták.

Egyes termékek meggondolási idő miatti visszaküldése nem lehetséges: az alsóneműk, fürdőruhák és fehérneműk, amelyek higiéniai zárópecsétjét a kézbesítés után eltávolították, a lyukasztott fülbevalók, valamint a vevő egyedi specifikációi szerint készített termékek.

A hibás, sérült, rossz vagy a leírástól eltérő termékeket a vevő számára mindig költségmentesen kezeljük. Megfelelő jogorvoslatot biztosítunk, például javítást, cserét vagy visszatérítést, és vagy mi álljuk a visszaküldés költségét, vagy megmondjuk, hogy a terméket ne küldje vissza.

A teljes részletekért, beleértve az európai jogosult ügyfelekre vonatkozó mintafelmondási nyilatkozatot, tekintse meg a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatot.

Milyen fogyasztói jogok érvényesek a szabályzataikon felül?

Szabályzataink a törvényben biztosított fogyasztói jogok mellett érvényesek, és azokat nem korlátozzák.

• Az EU, az EGT, az Egyesült Királyság, Svájc és Norvégia fogyasztói esetében a fenti 14 napos visszaküldési időszak adott esetben a törvényes elállási jog is.
• Az EU fogyasztói esetében továbbra is alkalmazandó a 2 éves kellékszavatossági megfelelőségi garancia.
• Az Egyesült Királyság fogyasztói esetében továbbra is alkalmazandók a Consumer Rights Act 2015 szerinti jogok.
• Az ausztrál fogyasztók esetében továbbra is alkalmazandók az Australian Consumer Law szerinti jogok.
• Az új-zélandi fogyasztók esetében továbbra is alkalmazandók a Consumer Guarantees Act szerinti jogok.

Mi az Önök célkitűzése?

Világos tájékoztatás

Célunk, hogy egyértelmű tájékoztatást adjunk arról, ki az eladó, mit vásárol, mennyibe kerül, hogyan történik a kézbesítés, és mit kell tenni, ha valami elromlik. További információk a Szolgáltatási feltételek, a Szállítási szabályzat és a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat oldalain találhatók.

Biztonságos vásárlás

A fizetéseket biztonságosan a Stripe vagy a PayPal dolgozza fel. Teljes bankkártyaszámokat nem tárolunk.

Védelem, ha probléma merül fel

Ha egy rendelés nem érkezik meg, sérülten érkezik, hibás, rossz vagy nem a leírásnak megfelelő, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen a rendelési számával együtt. Kivizsgáljuk az ügyet, és megfelelő jogorvoslatot intézünk a Vevővédelem és a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat alapján.

Biztonságos és szabályos termékek

A JoyPicksen felsorolt termékeknek meg kell felelniük az alkalmazandó jogszabályoknak, beleértve a termékbiztonsági jogszabályokat, szabványokat, tilalmakat és visszahívási követelményeket. Nem engedélyezünk hamisított, visszahívott vagy nem biztonságos termékeket. Olvassa el a Tiltott és korlátozott termékek valamint a Termékbiztonság és visszahívások szabályzatunkat.

Őszinte értékelések

Az értékeléseknek valódi vásárlói tapasztalatokat kell tükrözniük. Nem engedélyezünk hamis, fizetett vagy ösztönzött értékeléseket, és nem szerkesztjük az értékeléseket azok jelentésének megváltoztatása érdekében. Lásd a Értékelések és közösségi irányelvek oldalt.

Hogyan használják a személyes adatokat?

A HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven, a joypicks.com webhelyen keresztül gyűjtött személyes adatok adatkezelője. Megfelelünk az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak, beleértve az ausztrál Privacy Actet, az EU GDPR-t és az UK GDPR-t, valamint az olyan releváns amerikai állami adatvédelmi jogszabályoknak, mint a CCPA/CPRA.

Az Ön tartózkodási helyétől függően ez olyan jogokat foglal magában, mint a hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás és a felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, valamint az alkalmazandó amerikai állami jog szerinti személyes adatok megismeréséhez, törléséhez és helyesbítéséhez fűződő jogok. Jogi alapjaink közé tartozik az Önnel kötött szerződés teljesítése, a jogi kötelezettségeknek való megfelelés, jogos érdekeink, valamint – ahol szükséges – a marketing és a nem alapvető sütikhez adott hozzájárulás. Nem értékesítünk személyes adatokat, és azokat nem osztjuk meg olyan módon, amelyhez a keresztkörnyezetű viselkedésalapú hirdetésekhez leiratkozás szükséges.

Rendelésének feldolgozásához és teljesítéséhez megosztjuk a kézbesítéshez szükséges információkat, beleértve az Ön nevét, kézbesítési címét, telefonszámát és rendelési adatait azzal a beszállító partnerrel, amely a terméket küldi, főként Kínában. Szolgáltatóink közé tartozik továbbá a Stripe, a PayPal, az ausztrál tárhely- és e-mail szolgáltatóink, a Cloudflare és a Google elemzési és hirdetési célokra, valamint ahol a nem alapvető sütik és hasonló technológiák esetében szükséges, ott az Ön hozzájárulása. Ahol azt a jogszabályok előírják, a nemzetközi adattovábbításokat megfelelő garanciák, például általános szerződési feltételek védik.

További információ a Adatvédelmi szabályzat és a Cookie-szabályzat oldalain található.

Milyen nyelveken érhető el a JoyPicks?

A JoyPicks 33 nyelven érhető el. Ha egy szabályzat fordítása eltér az angol változattól, a jog által megengedett mértékben az angol változat az irányadó.

Szeretne a JoyPicksen értékesíteni?

Olyan vállalkozásokat szívesen fogadunk, amelyek megfelelnek a termékmegfelelőségre, ügyfélszolgálatra és teljesítésre vonatkozó követelményeinknek. További információkért látogasson el a Értékesítés a JoyPicksen és a Eladói feltételek oldalra.

Hogyan tudom elérni a HYGGO PTY LTD-t (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven?

Ha kérdése van egy rendelésről, visszaküldésről, visszatérítésről, adatvédelmi ügyről, szellemi tulajdonnal kapcsolatos aggályról vagy a JoyPicksen történő értékesítésről, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a HYGGO PTY LTD-vel (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven a [email protected] címen. Az egyértelmű tárgysor megkönnyíti az üzenet gyors feldolgozását.

Hívhatja a +61 493 624 208 számot is (Ausztrálián belül: 0493 624 208) hétfőtől péntekig 9:00–17:00 között melbourne-i idő szerint (AEST/AEDT), a viktóriai munkaszüneti napok kivételével. A nemzetközi hívók saját hívásdíjukkal tartoznak.

Felkeresheti a Súgóközpont vagy a Kapcsolat oldalunkat is.

Hasznos oldalak: Szállítási szabályzat, Visszaküldési és visszatérítési szabályzat, Vevővédelem, Fizetési módok és biztonság, Szolgáltatási feltételek, Adatvédelmi szabályzat és a Szellemi tulajdonra vonatkozó szabályzat.

Melyik jog irányadó az oldalra?

Ezeket az oldalakat és a JoyPicks használatát az ausztráliai Victoria állam joga szabályozza, az Ön saját országa kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek sérelme nélkül.