Fizetési módok és biztonság

Utolsó frissítés: 2026. október 5.

Röviden

• A HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), amely JoyPicks néven működik, székhelye Melbourne-ben, Victoria államban, Ausztráliában található, üzemelteti a JoyPicks-et, és a jelenleg a JoyPicks-en értékesített valamennyi termék eladójának nyilvántartás szerinti eladója.
• Elfogadott fizetési módok: kizárólag Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay és PayPal.
• Nem kínálunk buy now, pay later vagy részletfizetési lehetőséget, és nem fogadunk el banki átutalást, készpénzt, csekket, kriptovalutát vagy harmadik féltől származó ajándékkártyát.
• A fizetés az Ön rendelésének leadásakor történik.
• A visszatérítések az eredeti fizetési módra kerülnek vissza, és általában 3-10 munkanapon belül jelennek meg azt követően, hogy kiállítottuk őket.
• Vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen.

Ez az oldal ismerteti, hogyan működik a fizetés a JoyPicks-en, mely fizetési módokat fogadjuk el, mikor terheljük meg Önt, és hogyan segítünk megőrizni a fizetési adatok biztonságát. A JoyPicks egy nemzetközi online divatpiactér, amelyet a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven működtet. A JoyPicks-en minden bolt valamely ellátási partnerünk kínálatát fogja össze, és a megrendeléseket a vonatkozó ellátási partner közvetlenül a vevőnek küldi meg. Az Ön adásvételi szerződése azonban a HYGGO PTY LTD-vel (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven működő társasággal jön létre, és mi intézzük az ügyfélszolgálatot, a kézbesítési problémákat, a visszaküldéseket és a visszatérítéseket.

Rólunk és az elérhetőségeinkről bővebben lásd: Rólunk, Kapcsolat és az Általános Szerződési Feltételeink.

Mely fizetési módokat fogadják el?

Jelenleg a JoyPicks-en kizárólag az alábbi módokon fizethet:

• Visa, Mastercard és American Express hitel- és bankkártyákkal, a Stripe feldolgozásával
• Apple Pay támogatott eszközökön, a Stripe-on keresztül
• Google Pay támogatott eszközökön, a Stripe-on keresztül
• PayPal

Más fizetési módokat nem fogadunk el. Kifejezetten nem kínálunk buy now, pay later vagy részletfizetési szolgáltatásokat, beleértve az Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 vagy PayPal Credit lehetőségeket. Emellett nem fogadunk el banki átutalást, készpénzt, csekket, kriptovalutát vagy harmadik féltől származó ajándékkártyát.

Mikor terhelik meg a számlámat?

A fizetés az Ön rendelésének leadásakor történik. Mielőtt visszaigazolná a vásárlást, a pénztárnál a kiválasztott pénznemben megjelenik a teljes terhelendő összeg.

Ha a rendelése a JoyPicks-en több boltból származó termékeket is tartalmaz, akkor is egyszer, egyetlen pénztárfolyamat során fizet. Ha a rendelést később külön csomagokra bontják, az nem változtat a pénztárnál felszámított összegen.

Milyen pénznemben számítunk fel díjat?

A JoyPicks-en az árak a vevő helyi pénznemében, EUR-ban vagy USD-ben jelennek meg, a fejlécben található Ship to / currency menüben kiválasztott beállítástól függően. A terhelés összege az a pénznem szerinti összeg, amely a pénztárnál megjelenik.

A kártyakibocsátó, a bank vagy a fizetési szolgáltató saját devizaátváltási díjakat vagy külföldi tranzakciós díjakat számíthat fel. Ezek a díjak rajtunk kívül állnak, és nem a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven működő társaság által kerülnek felszámításra.

Hogyan működnek az adók és vámok?

Az adózási kezelés a szállítási országtól függ:

• Európai Unió, Egyesült Királyság, Svájc, Norvégia, Ausztrália, Új-Zéland, Szingapúr, Japán, Dél-Korea, Malajzia, Egyesült Arab Emírségek, Szaúd-Arábia, Izrael, Dél-Afrika, Brazília, Mexikó és Chile
  Az adó kezelése: Az árak tartalmazzák az ÁFÁ-t, a GST-t vagy azzal egyenértékű forgalmi adót, amely a pénztárnál jelenik meg.
• Kanada
  Az adó kezelése: Az árak nem tartalmazzák az adót; a GST/HST a tartomány alapján a pénztárnál kerül hozzáadásra.
• Egyesült Államok és minden más ország
  Az adó kezelése: Nem számítunk fel forgalmi adót vagy ÁFÁ-t. Az Ön országának vámhatósága vagy a fuvarozó a kézbesítéskor importvámot, adókat vagy kezelési díjakat számíthat fel, és ezek a vevőt terhelik.

Ha egy fuvarozó azt kéri, hogy fizessen meg ismét ÁFÁ-t vagy GST-t egy olyan rendelés után, amelynek ára ezt már tartalmazta, fizetés előtt lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen.

Nemzetközi szállítást vállalnak?

Igen. 222 országba és területre szállítunk, amelyek a fejlécben található Ship to menüben szerepelnek. Nem szállítunk Kína szárazföldi részére, Hongkongba, Makaóba, Tajvanra, Oroszországba, Belaruszba, Észak-Koreába, Iránba, Szíriába vagy Kubába.

A szállítás minden általunk kiszállított országba és területre ingyenes, minimális rendelési érték nélkül. A rendeléseket általában 1-5 munkanapon belül adjuk fel, és a kézbesítés többnyire a rendelést követő 7-20 munkanapon belül történik meg. A távoli úti céloknál ez hosszabb időt vehet igénybe, és a vámellenőrzés, az ünnepnapok és a kiemelt időszakok további késedelmet okozhatnak. Ezek becslések, nem garanciák. A nyomkövetési információt e-mailben küldjük el, amikor a rendelést feladjuk. Ha több boltból rendel, előfordulhat, hogy a rendelése külön csomagokban érkezik.

A teljes szállítási részletekért tekintse meg a Szállítási szabályzatunkat.

Hogyan védik a fizetéseket?

• Soha nem tároljuk a teljes kártyaszámát. A kártyás fizetéseket a Stripe dolgozza fel, amely PCI DSS tanúsítvánnyal rendelkezik. Csupán korlátozott fizetési információkat kapunk, például a kártya típusát, lejárati dátumát és az utolsó négy számjegyet, hogy Ön azonosítani tudja a használt kártyát.
• A PayPal-fizetéseket a PayPal kezeli. Amikor a PayPal-t választja, közvetlenül a PayPal felületén jelentkezik be. Mi nem látjuk a PayPal-jelszavát.
• Biztonságos kapcsolat. A JoyPicks HTTPS titkosítást használ az Ön böngészője és a weboldalunk közötti információk védelmére.
• Csalásmegelőzés. Mi és fizetési szolgáltatóink automatizált és manuális ellenőrzéseket alkalmazunk a csalások észlelése és megelőzése érdekében. Bizonyos esetekben, ha ez biztonsági okból szükséges, vagy ha a rendelési adatok nem ellenőrizhetők, a feladás előtt elutasíthatunk, visszatarthatunk vagy törölhetünk egy rendelést.
• Korlátozott adatszolgáltatás a teljesítéshez. Az Ön rendelését teljesítő ellátási partnerek csak az ehhez szükséges információkat kapják meg, például a nevét, szállítási címét, telefonszámát és a rendelés adatait. Nem kapják meg az Ön teljes kártyaszámát vagy a PayPal-jelszavát.

Ha többet szeretne tudni a személyes adatok kezeléséről, a nemzetközi adattovábbításról és az Ön adatvédelmi jogairól, tekintse meg az Adatvédelmi szabályzatunkat és a Cookie-szabályzatunkat.

Szabad-e a JoyPicks pénztárán kívül fizetnem?

Nem. Annak érdekében, hogy a Vásárlóvédelem hatálya alatt maradjon, a fizetést mindig a joypicks.com oldalon található hivatalos JoyPicks pénztáron keresztül fejezze be. Soha ne fizessen senkinek, aki egy rendeléshez kapcsolódik, banki átutalással, ajándékkártyával, kriptovalutával, készpénzzel vagy bármely, a pénztárunkon kívüli móddal, még akkor sem, ha erre kérik.

Ha bárki arra kéri, hogy a JoyPicks-en kívül fizessen, jelentse azt a [email protected] címen.

Le tudok mondani egy rendelést fizetés után?

Igen, ha azt még nem adtuk fel. A rendelést a feladásig díjmentesen lemondhatja, ha a lehető leghamarabb e-mailt küld a [email protected] címre a rendelési számmal együtt. Feladás után a rendelést már nem lehet lemondani, de a visszaküldési jogai továbbra is érvényesek lehetnek a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk alapján.

Ha egy ár vagy termékadat nyilvánvalóan hibás, a rendelést feladás előtt törölhetjük, és teljes visszatérítést adunk.

Hogyan működnek a visszatérítések?

A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra küldjük vissza abban a pénznemben, amelyben fizetett. Miután kiállítjuk a visszatérítést, az általában 3-10 munkanapon belül jelenik meg, a bankjától, a kártyakibocsátótól vagy a PayPal-tól függően.

Ha a rendelését feladás előtt törlik, teljes visszatérítést kap az eredeti fizetési módra. Ha egy terméket a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk alapján küld vissza, a termék árát a visszaküldött termék vagy a feladást igazoló bizonylat kézhezvételétől számított 14 napon belül térítjük vissza, az adott esettől függően. Hibás, sérült, rossz vagy a leírásnak nem megfelelő termékek esetén javítás, csere vagy visszatérítés díjmentesen elérhető a vevő számára.

A törvényes fogyasztói jogok a szabályzatunkon felül is alkalmazandók. Ezen az oldalon semmi nem korlátozza az alkalmazandó jogszabályok alapján Önt megillető jogokat.

Mi van, ha fizetési problémám van?

Elutasították a fizetésemet

Kérjük, ellenőrizze, hogy a kártyaadatai, számlázási adatai és a rendelkezésre álló fedezet helyesek-e. Az Ön bankja is letilthat egy olyan tranzakciót, amelyet szokatlannak ítél. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a bankjával, vagy próbáljon ki egy másik elfogadott fizetési módot, például a PayPal-t.

Úgy gondolom, kétszer terheltek meg

Előfordul, hogy egy bank ideiglenes zárolást helyez el, amely duplikált terhelésnek tűnik, majd néhány nap múlva eltávolítja azt. Ha továbbra is két véglegesített terhelést lát ugyanarra a rendelésre, küldjön e-mailt a [email protected] címre a rendelési számával és minden releváns képernyőképpel vagy számlakivonat-részlettel együtt.

Nem ismerem fel a terhelést

Ha a JoyPicks-szel vagy a HYGGO PTY LTD-vel (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven működő társasággal kapcsolatos terhelést lát, amelyet nem ismer fel, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen, és haladéktalanul értesítse a bankját vagy a kártyakibocsátóját is.

Hogyan védekezhetek az átverések ellen?

Sosem kérjük e-mailben, telefonon, SMS-ben vagy chaten keresztül a jelszavát, a teljes kártyaszámát vagy a kártya biztonsági kódját. Ha olyan üzenetet kap, amely azt állítja, hogy a JoyPicks-től származik, és ezt az információt kéri, ne válaszoljon rá. Továbbítsa azt a [email protected] címre.

Hogyan léphetek kapcsolatba Önökkel a fizetésekkel kapcsolatban?

Ha bármilyen kérdése van a fizetéssel, számlázással, visszatérítésekkel vagy a pénztár biztonságával kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot a HYGGO PTY LTD-vel (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven működő társasággal a [email protected] címen. Az e-mailekre általában egy munkanapon belül válaszolunk.

További segítséget talál a Súgóközpontunkban, a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban, a Szállítási szabályzatunkban, a Vásárlóvédelemben és az Általános Szerződési Feltételeinkben.