Marketplace Seller Agreement

Utolsó frissítés: 2026. október 5.

Ez az oldal összefoglalja azokat a fő feltételeket, amelyek a JoyPicksen értékesíteni kívánó vállalkozásokra vonatkoznak; a JoyPicks a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) által üzemeltetett nemzetközi online divatpiactér, amely Melbourne-ben, Victoria államban, Ausztráliában JoyPicks néven működik. Minden, a JoyPicksen történő értékesítésre jóváhagyott üzleti eladóra, beszállítóra vagy márkára vonatkozik ("Ön"). A teljes Marketplace Seller Agreement az onboarding során kerül átadásra, és irányadó, ha bármiben eltér ettől az összefoglaló oldaltól. A JoyPicksen történő listázással Ön elfogadja a teljes megállapodást és az alább hivatkozott irányelveket.

Jelenleg a JoyPicksen található valamennyi terméket a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven működő társaság értékesíti. Ha a jövőben egy listázást vagy boltot független eladónak nyitunk meg, az adott listázásban a tényleges eladóként az a független eladó kerül feltüntetésre. Ez az oldal ismerteti az ilyen esetben alkalmazandó feltételeket, továbbá az onboarding és a jóváhagyási egyeztetések során is irányadó a leendő eladókkal.

A HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven működő társaság elérhető a [email protected] címen. Az e-mailekre rendszerint egy munkanapon belül válaszolunk. A rólunk szóló általános információk az About Us és Contact Us oldalainkon találhatók.

Röviden

• Jelenleg a JoyPicksen található valamennyi terméket a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven működő társaság értékesíti; ha a jövőben független eladók is bekapcsolásra kerülnek, a listázás feltünteti a tényleges eladót.
• A független eladóknak minden országban meg kell felelniük az általuk értékesített termékekre, a fogyasztóvédelemre, az adatvédelemre, az adózásra, a vámra és a szellemi tulajdonra vonatkozó jogszabályoknak.
• A vevő felé irányuló szállítás a JoyPicksen minden olyan országba és területre ingyenes, ahová szállítunk; a megrendeléseket rendszerint 1-5 munkanapon belül feladjuk, és azok általában a rendeléstől számított 7-20 munkanapon belül érkeznek meg.
• A JoyPicks minden országban 14 napos elállási időszakot biztosít a vevőknek, továbbá a hibás, sérült, téves vagy a leírástól eltérő termékeket minden esetben, a vevő számára költségmentesen kell rendezni.
• A vevők kizárólag Visa, Mastercard vagy American Express kártyával fizethetnek Stripe-on keresztül, illetve támogatott eszközökön Apple Pay vagy Google Pay használatával Stripe-on keresztül, vagy PayPal-lal. Részletfizetési vagy vásárlás most, fizetés később szolgáltatás nem érhető el.
• Eladói megkeresések: [email protected], tárgy: Seller enquiry.

1. Szerepeink

• Ha az Ön listázását független eladói listázásként jóváhagyjuk, Ön lesz az adott listázás tényleges eladója, és az adásvételi szerződés Ön és a vevő között jön létre.
• Ön felelős a termékeiért, listázásaiért, feladásáért, megfeleléséért, az értékesítés utáni támogatásért, a törvény vagy az Ön eladási feltételei által előírt visszaküldésekért, visszatérítésekért, valamint az értékesítéseivel kapcsolatos kommunikációért.
• A HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven működő társaság üzemelteti a JoyPickset: a weboldalt, a fizetési felületet, a fizetés beszedését, a piactéri eszközöket és a vevői támogatási rendszereket, beleértve a Buyer Protection szolgáltatást is.
• Ön felhatalmaz bennünket arra, hogy termékeit a JoyPicksen népszerűsítsük, a vevőktől az Ön nevében a fizetési felületünkön keresztül beszedjük a fizetést, szükség esetén a vevőkkel kommunikáljunk, és a Marketplace Seller Agreement alapján kezeljük a követeléseket, visszatérítéseket, visszaterheléseket és piactéri vitás ügyeket.
• Ha az oldal valaha megszűnne működni, a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven működő társaság továbbra is felelős a már leadott rendelésekért, a visszatérítésekért és a követelésekért, a jogszabály által előírt mértékben, valamint a vevőkkel szembeni vállalásaink szerint. Önnek továbbra is teljesítenie kell minden független eladói rendelésből eredő kötelezettségét, ideértve a visszaküldéseket, visszatérítéseket, követeléseket, visszahívásokat és megfelelőségi ügyeket.

2. Jogosultság és fiók

• Önnek jogszerűen bejegyzett vállalkozásnak vagy egyéni vállalkozónak kell lennie, és felhatalmazással kell rendelkeznie az Ön által listázott termékek értékesítésére.
• Pontos, teljes és naprakész információkat kell megadnia a vállalkozásáról, a tényleges tulajdonlásról, az elérhetőségekről, a feladási helyszínekről, a visszaküldési megoldásokról és a kifizetési adatairól.
• El kell végeznie minden azonossági, üzleti, adózási, bankszámla-, termék- vagy megfelelőségi ellenőrzést, amelyet észszerűen kérünk a jóváhagyás előtt vagy azt követően bármikor.
• Ön felelős az eladói fiókjában végzett tevékenységért, és köteles biztonságban tartani a bejelentkezési adatokat.
• Haladéktalanul frissítenie kell minden megváltozott adatot, ideértve a jogi nevet, a kereskedelmi nevet, a meghatalmazott kapcsolattartót, a visszaküldési címet, a készlet helyét és a banki adatokat.
• Az értékesítés jóváhagyása a mi mérlegelésünktől függ. Elutasíthatjuk vagy felfüggeszthetjük az onboardingot, ha az információk hiányosak, a termékek nem alkalmasak a piactérre, vagy a megfelelőségi követelmények nem teljesülnek.

3. Milyen jogszabályokat és szabványokat kell követnie?

Ha a JoyPicksen értékesít, meg kell felelnie azoknak a jogszabályoknak és szabványoknak, որոնք az Ön vállalkozására, termékeire és azokra az országokra vonatkoznak, amelyekbe értékesít. Ez magában foglalja a célországot is, nem csupán az Ön hazai országát.

• Fogyasztóvédelmi jog - nem tanúsíthat megtévesztő vagy félrevezető magatartást, nem tehet hamis vagy megtévesztő kijelentéseket, nem alkalmazhat tisztességtelen gyakorlatokat vagy rejtett díjakat. Nem állíthatja, hogy a vevő törvényes jogai kizártak vagy korlátozottak.
• Termékbiztonság - a termékeknek meg kell felelniük az alkalmazandó biztonsági jogszabályoknak, szabványoknak, címkézési szabályoknak, figyelmeztetéseknek, korhatár-besorolásnak, tilalmaknak és visszahívási követelményeknek. A megfelelés bizonyítékait meg kell őriznie, és kérésünkre rendelkezésünkre kell bocsátania. Lásd: Product Safety.
• Kötelező bejelentés és visszahívások - ha tudomására jut egy biztonsági incidens, hatósági vizsgálat, visszahívás, tilalom vagy súlyos kockázat az Ön által listázott termékkel kapcsolatban, erről azonnal értesítenie kell bennünket, és meg kell felelnie minden jogszabály által előírt bejelentési vagy korrekciós intézkedésnek.
• Import-, vám- és biosecurity-szabályok - biztosítania kell, hogy a termékek jogszerűen importálhatók legyenek a célországba, és megfelelően legyenek csomagolva és dokumentálva.
• Szellemi tulajdon - nem listázhat hamisított, jogsértő vagy engedély nélküli árut, és együtt kell működnie a IP Policy alapján folytatott bármely vizsgálatban.
• Adatvédelem és adatkezelés - lásd a 11. pontot.

4. Adók, árak és vámok

• Ön felel saját adóiért, nyilvántartásba vételi kötelezettségeiért, bevallásaiért és jelentési kötelezettségeiért minden olyan joghatóságban, amely az Ön vállalkozására vonatkozik.
• A JoyPicksen a vevők számára megjelenített árakat a piactéri rendszereink állítják be és jelenítik meg a vevő által kiválasztott pénznemben, amely lehet a helyi pénznemük, EUR vagy USD.
• Önnek pontos árképzési információkat és minden olyan adózási információt meg kell adnia, amelyet észszerűen kérünk.
• A JoyPicksen leadott vevői rendelések esetében a pénztárnál megjelenített adókezelés az irányadó. A JoyPicksen az Európai Unióban, az Egyesült Királyságban, Svájcban, Norvégiában, Ausztráliában, Új-Zélandon, Szingapúrban, Japánban, Dél-Koreában, Malajziában, az Egyesült Arab Emírségekben, Szaúd-Arábiában, Izraelben, Dél-Afrikában, Brazíliában, Mexikóban és Chilében lévő vevők számára az árak tartalmazzák a pénztárnál feltüntetett ÁFA/GST-t vagy azzal egyenértékű forgalmi adót. A kanadai árak adó nélkül értendők, és a GST/HST a tartománynak megfelelően a pénztárnál kerül hozzáadásra. Az Egyesült Államokban és minden más országban nem számítunk fel forgalmi adót vagy ÁFA-t, hacsak azt a pénztárnál nem tüntetjük fel; az importvámokat, adókat vagy kezelési díjakat a vámhatóság vagy a szállító a kézbesítéskor felszámíthatja, és ezek a vevőt terhelik.
• Ön nem tehet olyan kijelentést a listázásaiban, amely ellentétes a pénztárnál megjelenített adófeltüntetésünkkel vagy a Shipping Policy irányelvünkkel.
• Ha egy szállító olyan esetben kéri a vevőtől az ÁFA vagy GST ismételt megfizetését, amikor a pénztár azt már tartalmazottként jelezte, Ön köteles haladéktalanul együttműködni a vizsgálatunkban, és rendelkezésre bocsátani az általunk észszerűen kért dokumentumokat.

5. Hogyan kell a listázásokat bemutatni?

• A listázásoknak pontosnak, teljesnek és nem megtévesztőnek kell lenniük, ideértve a címet, a képeket, a leírást, az anyagösszetételt, a méretinformációkat, a színt, az állapotot, a mennyiséget, az árat és a feladási helyet.
• Világosan és pontosan fel kell tüntetnie, hogy a termék honnan kerül feladásra, valamint a valós kezelési időt.
• Fel kell tüntetnie minden előírt figyelmeztetést, kezelési útmutatót, biztonsági információt és megfelelőségi adatot.
• Kizárólag olyan tartalmat, védjegyeket, képeket és egyéb anyagokat használhat, amelyek az Ön tulajdonában vannak, vagy amelyek használatára felhatalmazással rendelkezik.
• Nem listázhat olyan termékeket, amelyeket a Prohibited Items irányelvünk tilt.
• Nem használhat hamis referenciaárakat, megtévesztő kedvezményeket, hamis hiányjelzéseket, hamis értékeléseket, fizetett értékeléseket vagy ösztönzött értékeléseket. Az értékeléseket nem szabad manipulálni, és az értékeléseket nem szerkesztjük úgy, hogy megváltozzon a jelentésük. Lásd: Review Guidelines.
• A készletet pontosan kell vezetnie, hogy a vevők ne tudjanak nem elérhető termékeket megrendelni.
• Nem állíthatja vagy sugallhatja, hogy olyan fizetési módokat, szállítási fejlesztéseket, garanciákat vagy márkajóváhagyásokat kínál, amelyek a JoyPicksen keresztül valójában nem érhetők el.

6. Hol értékesíthet, és hogyan kell a megrendeléseket feladni?

• Kizárólag a JoyPicks által engedélyezett rendeltetési helyekre értékesíthet. A JoyPicks jelenleg 222 országba és területre szállít, amelyek a webhely fejlécében látható "Ship to" listában szerepelnek.
• Nem szállítunk szárazföldi Kínába, Hongkongba, Makaóba, Tajvanra, Oroszországba, Belaruszba, Észak-Koreába, Iránba, Szíriába vagy Kubába.
• Minden egyes megrendelést az Ön által megadott kezelési időn belül kell feladnia.
• A JoyPicksen a vevő felé irányuló szállítás minden olyan országba és területre ingyenes, ahová szállítunk, minimális rendelési érték nélkül. A pénztár után nem kérhet a vevőtől további szállítási díjat.
• A JoyPicksen a vevői megrendeléseket általában 1-5 munkanapon belül feladjuk, és rendszerint 7-20 munkanapon belül megérkeznek, bár a távoli célállomások, a vámellenőrzések, az ünnepnapok és a csúcsidőszakok hosszabb időt vehetnek igénybe. Ezek becslések, nem garanciák.
• Amikor rendelkezésre áll, érvényes nyomkövetési adatot kell feltöltenie, és meg kell adnia az általunk észszerűen kért feladási információkat. A nyomkövetési adatokat rendszerint elküldjük a vevőnek, amikor a rendelést feladják.
• Ha egy vevői rendelés több üzlet termékeit tartalmazza, előfordulhat, hogy az külön csomagokban érkezik meg. Szükség esetén az elkülönített teljesítés során együtt kell működnie velünk.
• Ha nem tud teljesíteni egy megrendelést, erről azonnal értesítenie kell bennünket, hogy azt a feladás előtt törölni lehessen, és a vevő teljes visszatérítést kapjon.
• A megrendeléseket kizárólag a JoyPicksen keresztül megadott kézbesítési címre lehet küldeni.
• Ha egy megrendelés a feladástól számított 30 munkanapon belül, vagy ha későbbi, a vevő számára megjelenített legkésőbbi becsült időpontig nem érkezik meg, Ön köteles haladéktalanul együttműködni a vizsgálatban, és ha ezt kérjük, csere terméket biztosítani vagy teljes visszatérítést finanszírozni. Ha egy termék szállítás közben megsérül, Önnek csere terméket kell biztosítania vagy teljes visszatérítést kell finanszíroznia.

7. Milyen visszaküldési és jogorvoslati szabványok érvényesek?

• Ön köteles betartani a JoyPicksen előírt visszaküldési és jogorvoslati szabványokat, valamint minden kötelező fogyasztói jogot, amely alkalmazandó.
• A JoyPicks minden vásárló számára, minden országban 14 napos visszaküldési időszakot biztosít. A vevő az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül jelezheti felénk, hogy eláll a vásárlástól, majd ezt követően 14 napon belül visszaküldheti a terméket, használatlan állapotban, címkékkel és eredeti csomagolásban.
• A jelen szabályzat alapján elfogadott, meggondoláson alapuló visszaküldések esetén a visszaküldési postaköltséget a vevő viseli a megadott visszaküldési címre, amely akár külföldön is lehet. Önnek a Marketplace Seller Agreementnek megfelelő, működőképes visszaküldési megoldást kell biztosítania.
• Az elfogadott elállás vagy meggondoláson alapuló visszaküldés esetén a visszatérítés a vevő eredeti fizetési módjára, a kifizetett pénznemben, a visszaküldött termék kézhezvételétől vagy a feladási igazolástól számított 14 napon belül történik. A visszatérítés csökkenthető, ha a terméket az ellenőrzéshez szükségesnél nagyobb mértékben használták.
• Az alábbi termékek meggondolás miatti visszaküldése nem lehetséges: alsónemű, fürdőruha és fehérnemű, ha a higiéniai zár a kézbesítés után eltávolításra került, a fülbevalók és a vevő egyedi specifikációi alapján készült termékek.
• A hibás, sérült, téves vagy a leírástól eltérő termékeket minden esetben, a vevő számára költségmentesen kell rendezni. A körülményektől függően ez javítás, csere vagy visszatérítés lehet, és előírhatjuk, hogy Ön viselje a visszaküldés költségét, vagy engedje meg, hogy a vevő megtartsa a terméket.
• A jogszabályon alapuló jogok a piactéri irányelven túlmenően alkalmazandók, ideértve az olyan jogszabályok szerinti jogokat, mint az Australian Consumer Law, Új-Zéland Consumer Guarantees Act-je, a brit Consumer Rights Act 2015, valamint ahol alkalmazandó, az EU megfelelőségi törvényi garanciája.
• Ön köteles haladéktalanul reagálni az ügyfélszolgálati ügyekre és a Buyer Protection kérdéseire. Ha egy követelés a vevő javára dől el, felhatalmaz bennünket arra, hogy a vevőnek visszatérítsünk, és az összeget az egyébként Önnek járó összegekből behajtsuk.
• A JoyPicksen a Buyer Protection követelési időablakai a következők: a termék nem érkezett meg esetében a legkésőbbi becsült kézbesítési időponttól annak 30. napjáig; a termék nem a leírásnak megfelelő vagy hibás esetében a kézbesítést követő 30 napon belül. A kötelező törvényes jogok ezeken az időablakokon túl is fennmaradnak, ahol a jogszabály ezt biztosítja.

Lásd vevőink számára elérhető Returns Policy és Buyer Protection irányelveinket.

8. Díjak

A JoyPicks a piactéri díjakat az onboarding dokumentumaiban, a díjszabásban vagy az eladói irányítópulton meghatározottak szerint számítja fel. Ezek magukban foglalhatják az egyes eladások után fizetendő jutalékot és az Ön által választott opcionális szolgáltatások díjait.

A díjakat észszerű előzetes értesítéssel módosíthatjuk, anyagi jelentőségű változások esetén általában legalább 30 napos értesítéssel. A módosított díjak a változás hatálybalépése után létrejött értékesítésekre vonatkoznak, hacsak a teljes Marketplace Seller Agreement másként nem rendelkezik.

9. Hogyan kezelik a vevői fizetéseket és az eladói kifizetéseket?

• A vevők a pénztárnál a JoyPicksen elérhető fizetési módokkal fizetnek: Stripe által feldolgozott Visa, Mastercard és American Express kártyákkal; támogatott eszközökön Stripe-on keresztül Apple Pay és Google Pay használatával; valamint PayPal-lal.
• A JoyPicks nem kínál vásárlás most, fizetés később vagy részletfizetési szolgáltatásokat. Nincs Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 vagy PayPal Credit, és a vevők nem fizethetnek banki átutalással, készpénzzel, csekkel, kriptovalutával vagy harmadik féltől származó ajándékkártyákkal.
• A fizetés a rendelés leadásakor kerül levonásra.
• A HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven működő társaság nem tárol teljes kártyaszámokat. A kártyafeldolgozást PCI DSS tanúsított szolgáltatók, köztük a Stripe végzik.
• Nem kérhet vagy fogadhat el a vevőtől a JoyPicksen kívül történő fizetést a JoyPicksen leadott megrendelésért.
• A kifizetés időzítése, a tartalékolási megállapodások, levonások, minimumkifizetési küszöbök és bármely visszatartási időszak a teljes Marketplace Seller Agreementben vagy az eladói irányítópulton szerepelnek.
• Az Önnek járó összegekből levonhatjuk a piactéri díjakat, visszatérítéseket, visszaterheléseket, sztornókat, vitatási költségeket vagy bármely egyéb összeget, amellyel a Marketplace Seller Agreement alapján tartozik nekünk.
• Ön felelős a saját pénzügyi intézménye vagy szolgáltatója által felszámított bankköltségekért, devizaköltségekért vagy kifizetési szolgáltatói díjakért.

10. Felfüggesztés és megszüntetés

Eltávolíthatjuk a listázásokat, korlátozhatjuk az értékesítési jogosultságokat, visszatarthatjuk a kifizetéseket, felfüggeszthetjük a hozzáférést vagy lezárhatjuk az eladói fiókját, ha például:

• megszegi a Marketplace Seller Agreementet, az irányelveinket vagy a jogszabályt
• hamis, hiányos vagy elavult információkat ad meg
• nem biztonságos, tiltott, visszahívott, tiltott, hamisított vagy jogsértő termékeket értékesít
• működési teljesítménye az előírt szint alá esik, például késedelmes feladás, magas törlési arány, rossz nyomonkövetés, rendezetlen követelések vagy ismétlődő vevői panaszok esetén
• észszerűen gyanítjuk, hogy csalás, visszaélés, biztonsági probléma vagy más olyan magatartás áll fenn, amely kockázatot jelent a vevők, számunkra vagy más felhasználók számára
• a jogszabály, egy szabályozó hatóság, bíróság, fizetési szolgáltató vagy más szolgáltató ezt előírja számunkra

Amennyiben ésszerű, közöljük Önnel az okot, és lehetőséget adhatunk a probléma orvoslására. Ön a teljes Marketplace Seller Agreementnek megfelelően megszüntetheti az értékesítést vagy lezárhatja eladói fiókját, de továbbra is teljesítenie vagy rendeznie kell a meglévő rendelésekhez kapcsolódó kötelezettségeket, valamint meg kell felelnie a visszaküldésekre, visszatérítésekre, követelésekre, visszaterhelésekre, visszahívásokra és jogi megfelelésre vonatkozó előírásoknak.

11. Hogyan kell kezelni a vevői információkat?

A vevői információkat kizárólag annyiban bocsátjuk az Ön rendelkezésére, amennyiben az a rendelések teljesítéséhez, az értékesítés utáni támogatás nyújtásához, a visszaküldések kezeléséhez vagy a jogszabályoknak való megfeleléshez szükséges. Ön köteles:

• a vevő személyes adatait kizárólag ezekre a célokra használni
• azokat biztonságban és bizalmasan kezelni
• nem használni közvetlen marketingre, kivéve ha a vevő erről külön és jogszerűen hozzájárult
• nem eladni, nem feleslegesen továbbadni, illetve nem használni nem kapcsolódó profilalkotásra
• törölni vagy anonimizálni azokat, amikor már nincs rájuk szükség, kivéve ha a jogszabály hosszabb megőrzést ír elő

Ön köteles betartani az összes Önre és a vevői adatok kezelésére vonatkozó adatvédelmi jogszabályt. Vevőink számára elérhető Privacy Policy irányelvünk ismerteti, hogy a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven működő társaság miként kezeli a személyes adatokat, mint a JoyPicks adatkezelője. Ez magában foglalja az Australian Privacy Act, az EU GDPR és a UK GDPR, valamint az alkalmazandó amerikai tagállami adatvédelmi jogszabályok betartását. Amennyiben a jogszabály előírja, a nemzetközi adattovábbításokat megfelelő biztosítékokkal kell védeni.

12. Felelősség és kártalanítás

Ön felel a termékeiből, listázásaiból, teljesítéséből, visszaküldés-kezeléséből, jogi meg nem felelésből vagy a Marketplace Seller Agreement megszegéséből eredő, Önnek felróható veszteségekért, igényekért, bírságokért, szankciókért, költségekért és kiadásokért. Ön vállalja, hogy az ilyen összegekkel szemben, a jogszabály által megengedett mértékben, kártalanítja a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks néven működő társaságot. Önnel szembeni felelősségünk a jogszabály által megengedett mértékben és a teljes Marketplace Seller Agreementben foglaltak szerint korlátozott.

13. Változások és irányadó jog

Időről időre frissíthetjük az eladói feltételeket és a kapcsolódó irányelveket. A lényeges változásokról észszerű értesítést adunk, kivéve, ha jogi, biztonsági, csalásmegelőzési vagy működési okból korábbi változtatás szükséges.

A Marketplace Seller Agreementre Victoria állam, Ausztrália jogszabályai irányadók. Ön aláveti magát Victoria bíróságainak nem kizárólagos joghatóságának, az alkalmazandó jog szerinti esetleges kötelező jogok sérelme nélkül.

Kapcsolat

A JoyPicksen történő értékesítéssel vagy ezzel a megállapodással kapcsolatos kérdéseket a [email protected] címre lehet elküldeni, a tárgymezőben a következővel: Seller enquiry.

Kapcsolódó oldalak: Sell on JoyPicks, Terms of Service, Payments, Shipping Policy, Returns Policy, Buyer Protection, Privacy Policy, Cookie Policy, Help Centre and Contact Us.